云策略 济阳街道南门社区上门开展养老资格待遇认证工作

为切实破解老年群体“智能操作难、出门办事难”的养老资格认证困境。近日，济宁市全面启动养老资格待遇认证工作，坚持“便民高效、精准全覆盖”原则，多措并举破解认证难题，确保养老待遇精准足额发放。

为提升认证便捷度，济宁市优化多元认证渠道，线上依托“爱山东”APP、微信小程序等平台，支持本人自助认证及子女亲友代认证，同步优化适老化页面，方便老年群体操作；线下在各县市区政务服务大厅及街道社区等地开展认证窗口。针对高龄、独居、失能等特殊群体，济宁市任城区济阳街道南门社区积极组织网格员开展上门认证工作，打通服务“最后一公里”。

认证现场，网格员俯下身，耐心安抚高龄老人的情绪，一边调整手机角度、协助老人调整坐姿，一边仔细核对老人身份信息，一步步引导完成人脸识别认证。针对部分老人对认证流程、认证周期不了解的情况，网格员用接地气的方言、通俗易懂的话语，详细讲解养老认证的重要意义、一年一次的认证周期，以及未按时认证对养老待遇发放的影响，反复叮嘱老人放心，让老人清晰知晓相关政策。

一场上门认证，一次暖心陪伴，连接的是社区与居民的深情。下一步，南门社区将持续依托网格化管理优势，聚焦老年群体的实际需求，切实解决老年群体的操心事、烦心事，用贴心服务守护好老年朋友们的幸福晚年，让助老爱老之风浸润每一个角落。

（通讯员郑千雪）

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